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艺培机构涅槃重生|14天艺“疫”新观察主题八: 校长专业才能卓越,业余必然出局

华星商学院

2020-03-16

敬天修身·达人成己·奋斗创新·客户第一

“不要拿你的业余爱好,去挑战别人吃饭的本事”这句话曾经有段时间特别流行,说的就是 “业余”和“专业”的差别。有人说,专业和业余之间,表面上看好像差不多,但其中的差距就像天地之间的差距。


每一个行业,从来就没有好走的路,从来没有好赚的钱。唯一的捷径,就是踏踏实实地把自己变专业。只有在变专业的过程中,才有机会辨识优秀的人和自己之间的差距。艺术培训行业也不例外,陶行知先生曾说:“校长是一个学校的灵魂”。只有校长专业,才能带动机构的爆发式增长,那么,机构校长需要具备哪些条件才能称之为“专业校长”?

专业校长看能力

能力呈现结果

一个艺培机构校长,应该具备艺培机构五大管理系统的思维与认知,应具备战略规划能力、营销能力、运营能力、用人能力、财务管理五大能力。


01

产品运营能力


对于一个培训机构来说,产品是机构赖以生存的根本和原点,一个好的产品,才能让客户(用户)拥有一个美好的体验,才会让客户(用户)产生依赖性,这个依赖性,才能构成我们增长的地基。


艺培机构的产品,不仅仅是课程,包括了我们的理念、课程、服务、环境、教学成果等一系列的完整产品,作为一名专业的机构校长,要懂得如何设计机构的教育理念、教学理念,要懂得打磨个性化教学体系,建设机构的服务体系,打造机构的环创,还要给学生们提供优质的教学成果展示出口,只有做好这一系列的动作,才能提升家长的满意度,孩子的体验感,进而产生复购率。最终客户的满意度打分以及复购率的结果,将检验出校长的运营能力高低。


02

市场营销能力


作为一名专业的艺培机构校长,必须要有对招生闭环的深刻理解,如:如何进行价值提炼,如何进行产品包装,如何进行传播,如何提升客户体验,如何实现成交等。最终学校的学位饱和度这一结果,将检验出校长的营销能力高低。


03

用人能力


人才资源是艺培机构发展最重要资源之一。行业之间的竞争归结到底就是人才的竞争。只要有了人才,机构才能在市场竞争中取得优势。因此,作为一名专业的校长,用人能力至关重要。如何梳理机构的组织架构?如何设计岗位配置与招聘?如何设计科学的薪酬机制?如何打造狼性团队?如何吸引和凝聚核心人才?等问题都是专业校长应该思考的问题。最终团队是否愿意追随这一结果,将检验出校长的用人能力的高低。


04

战略规划能力


作为一个机构的领头人,要清晰机构未来的发展方向与目标,要有对机构重大的、全局的事项有决策能力,比如,机构未来三年的发展目标、发展方向是什么?配置什么样的组织架构来实现机构未来的发展目标?机构是否需要扩张、在哪些区域扩张?业务如何进行布局,需要增设什么样的科目,哪些科目需要减掉……最终,机构的发展状况,都将检验出校长的战略规划能力高低。


05

财务管理能力


财务决定生死,一个学校的财务管理决定了学校的管理成熟度,通过这次的疫情,照清了很多机构的财务管理问题:如果不开学,现金流还能支撑几个月的运营?相信通过这次的疫情,很多校长都会逐步重视财务管理,思考:成本结构是否合理,机构哪方面的成本过高?以后将如何进行成本管控?应该预留多少的资金来维持运营抗击风险?如何进行融资?……

最终,现金流是否健康这一结果,也将检验出校长的财务管理能力的高低。


关于校长各项能力的提升,大家可以关注公众号【华星商学院】,可免费观看【艺培机构涅槃重生|14天艺“疫”新观察】的录播课程,课程中华星商学院副院长武传荣老师,将带大家通过思考以及各种工具的落地实施,提升校长各项能力。

专业校长看心力

心力呈现境界

一名专业的艺培机构校长,只有能力还是不够的,还需要有心力。心力是支撑我们走多远的根本,邢成老师经常说:“给一杯水很容易,但是很难支撑我们走出沙漠”。能力背后需要有心力的支撑。


什么是心力?心力想什么就会看见什么,是你的境遇,心力的表现首先是你对什么会兴奋、激动、会被什么感动?它是一种起心动念,再说有高度一点,那就是使命,使命是一种精神的高度,也是你做事情的初心。


邢成老师在直播中分享了他做华星商学院的初心,一方面是一定要有经济价值,而除了经济价值更重要的是社会价值,邢成老师觉得能够帮助别人,帮助机构实现增长和创新,实现从教学价值向美育价值的回归,是一件很有成就感的事情,是一件让他感到兴奋和激动的事情,这就是心力。


心力的另一个维度就是愿意看见的场景,稻盛和夫先生把“心不唤物,物不至”作为他坚定的信念。“心不想,事不成”,只有自己内心渴望的事情,才能将它呼唤到可能实现的射程之内。作为艺培机构校长,你愿意看到什么场景?你是想借助此次黑天鹅事件,来继续实现扩张还是必须聚焦现在的规模活下来?只有内心足够渴望,才有力量,才会享受其中艰苦的过程。


心力还是一种格局和胸怀,它支撑着你的意志力,校长作为一个创业者来说,失败是很正常的,成功才是是偶然的。办学的过程就像坐过山车,有高峰也有低谷,一旦陷入低谷,就是考验我们是否强大的时候。当艰难的时候,不要气馁,而是要将之当成一种走向成功的必经磨难。就像曾国藩说的:“天下事未有不由艰苦中来,而可大可久者也”,天下任何事情都是从艰苦中走出来的,这样才能做大也更长久。


心力还支撑着什么可为,什么不可为,曾经有很多校长咨询邢老师说,疫情后,竞争对手已经开始行动,我们应该怎么办?隔壁机构,价格很低,总搞一些低价活动,我们怎么办?面对这样的问题,邢成老师给出的建议是:要关注给我们“饭碗”的,而不能老盯着抢我们“饭碗”的,像孙子兵法中讲的:“善战者,先为不可胜,以待敌之可胜”。练好内功,在战场上,敌人被打败,不是因为我们多多强大,而是因为他们自己的原因;同样我们战胜,也不是因为敌人弱,而是因为我们自己的原因。


办学之间的竞争,不像战场上的竞争,只有你死我活一种结果,在机构的办学过程中,我们是可以与竞争对手共存的,我们更应该关注客户和用户的满意度,提升他们的体验感,打造差异化,而不是竞争对手做什么,我们去做什么。


专业校长看魅力

魅力呈现吸引

魅力是一种吸引力,魅力是思想的深度、知识的宽度,更是担当的展现,有人格魅力的领导人,在遇到事情时,会勇敢的与团队一起肩负起责任,共进退,遇到风险时会临危不乱,将功劳归功于大家,将责任自己承担。魅力是作为一名专业校长,一生的修炼,只有魅力才能吸引人才、凝聚团队,才能让团队愿意追随。


作为一名专业校长,你给自己的能力、心力、魅力打多少分?每一个专业校长都应该精进、修炼能力、心力、魅力,只有三力都修炼好了,机构的盈利顺带也就来了。


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